十勝毎日新聞の写真をWebで購入！かちまいフォトサービス
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よくあるご質問（FAQ）
注文方法について
Q1.写真の注文方法は？+
A1.
かちまいフォトサービスWEBサイトから注文をお願いいたします。注文手順はこちらからご参照ください。
Q2.WEB注文の操作がわかりません。+
A2.
以下のいずれかの方法でご対応ください。
- 注文手順参照
- ご家族やお知り合いにサポートを依頼
- お近くのかちまい販売店にご相談
写真の掲載について
Q3.電子版で見た写真が本サイトにありません。+
A3.
以下の理由が考えられます。
- 新聞にはまだ掲載されていない写真です。新聞掲載日の数日後、販売可能な写真であれば、本サイトに公開されます。
- 本サイトでの公開作業中の写真です。約3～4日営業日以内に公開される予定です。
- 販売対象外の写真です。
- お一人で写っている写真です。プライバシー保護の観点から本サイトに公開されない場合があります。
写真の購入について
Q4.購入可能な写真を知りたいです。+
A4.
本サイトに掲載の写真はすべて購入可能です。
※過去1年分のみ掲載
※過去1年分のみ掲載
Q5.1年以上前の写真は購入できますか？+
A5.
申し訳ございません。写真の販売は過去1年分のみ対応しております。
（例：2026年8月時点で2025年8月以降の写真）
（例：2026年8月時点で2025年8月以降の写真）
Q6.どのような写真が販売されているのですか？+
A6.
新聞・電子版掲載の写真を販売していますが、以下の写真は販売しておりません。
- 一部サッカー/フットサル試合（著作権制限）
- 高校野球の試合（日本高等学校野球連盟規定）
- インターハイ（他社権利）
- 提供写真（弊社以外の方が撮影）
- 芸能人、オリンピックなどのプロ選手
商品・配送について
Q7.商品の仕上がり時間はどのくらいかかりますか？+
A7.
約7営業日が仕上がりの目途となります。
Q8.商品完成の連絡はありますか？+
A8.
メールにてお知らせいたします。
Q9.商品の発送方法を知りたいです。+
A9.
クロネコヤマト様より発送します。十勝毎日新聞社本社、販売店での受け取りはありません。
Q10.届いた商品が違います。+
A10.
ご注文時の注文番号を photoservice@kachimai.jp までお知らせください。確認の上、ご連絡いたします。
料金・支払について
Q11.料金体系を知りたいです。+
A11.
料金体系は次のとおりです。
- 商品料金：WEBサイトの料金表参照
- 送料：350円（全国一律・税込）
- 代引手数料：330円（全国一律・税込）
Q12.可能な支払方法を知りたいです。+
A12.
可能なお支払い方法は次のとおりです。
- クレジットカード払い ※注文内容の確認メールにて支払いURLが送られます
- コンビニ支払い ※注文内容の確認メールにて支払いURLが送られます
- 代金引換（現金）
お問い合わせ
かちまいフォトサービス
Email：photoservice@kachimai.jp